商务礼仪与沟通案例分析?

商务谈判与礼仪第2版案例分析我国某公司准备同外商洽谈进口DW产品 我某公司准备同外商洽谈进口x产品。我方知道，在国际市场未来发生变化的情况下，要对方降低价格是困难的。于是，为了争取更为有利的谈判态势，我方在谈判一开始就在对方上次货物延期发... 我某公司准备同外商洽谈进口x产品。

小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人：您好！我是新星贸易公司的小李（可直接说出自己的职务和姓名）。小李为他人做介绍的顺序：因为是商务交往，所以要遵循以下顺序：（1）先将张经理介绍给史密斯先生、夫人；（2）再将史密斯先生介绍给张经理。（3）再将史密斯夫人介绍给张经理。

不知道小张的接待牌上些的什么文字，对方肯定没有看懂，且之前也没有跟对方提前约定好，让对方注意中方接待人员的衣着举止等。给女士送玫瑰花不合时宜，因为玫瑰是送情人的。没有提前预定好酒店更是失策，这样对于客人是很不礼貌的，至少人家会觉得不尊重他们。

这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐 ，没有告诉你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。④金先生习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他自己的习惯性动作不可以带到商务座谈中.⑤张经理还是有点半信半疑。

例如，如果主管匆匆回到办公室，我们应避免立即与他讨论事务。如果确实有紧急事项需要商讨，我们也应等待几分钟，并在敲门后站在离办公桌至少一米远的地方礼貌地询问是否方便。总而言之，只有在感到足够安全的情况下，人们才会更愿意开放心扉进行沟通。

下面是我为大家带来的关于商务礼仪在商务谈判里的重要性的知识，欢迎阅读。 国际商务谈判礼仪与文化差异概述 礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

成功的谈判案例分析_成功的商务谈判案例(3)

商务谈判过程是一个信息沟通的过程，只有双方信息实现正确、全面、顺畅的沟通，才能互相深入了解，才能正确把握和理解对方的利益和条件。下面我整理了国际商务谈判案例分析，供你阅读参考。

所以，现实中的商务谈判人员在谈判过程中应该努力去营造一种积极的谈判气氛，在友好的谈判气氛中进行谈判。但是我们如果遇到了谈判僵局，那应该怎么办呢？下面我整理了商务谈判僵局经典案例，供你阅读参考。商务谈判僵局经典案例篇01 2011年，两个美国客户过来中山欧曼科技照明有限公司参观工厂和展厅。

成功的商务谈判可以带来较高的经济效益，而谈判成功的关键在于谈判策略的制定。那么现实生活中有哪些经典的又实用的商务谈判案例呢？下面我整理了商务谈判的21种经典案例、商务谈判案例问题分析、商务谈判案例的应对策略，供你阅读参考。

商务谈判案例分析

[案例分析]： 从中日农机装置谈判，特别是在第二轮的成交谈判中可以明显看出双方对谈判中成交讯号分析的一些技能点的运用，从而促成双方最后协议的达成。这些技能点集中体现在以下几点。

随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。下面我整理了商务谈判案例和分析，供你阅读参考。

国际商务沟通案例与分析

谈判是一个交流和沟通的过程。存在着利益差异的双方为了从对方那里获取利益而与对方进行沟通，目的是使双方达成一项协议以解决彼此的矛盾或为此作出某种安排。谈判的双方既有冲突利益又有共同利益，有冲突利益才使他们走到一起，而共同利益使他们有可能取得谈判的成功。

国际商务谈判案例分析篇1 中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司（以下简称C公司）引进“地层测试仪”，双方就该技术交易在2000至2002年期间举行了多次谈判。地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术，掌控在国外少数几个石油巨头公司手中，如斯伦贝谢、哈利伯顿等。

国际商务谈判中的开局氛围的.营造主要来于参与谈判的所有谈判人员的情绪、态度与行为。任何谈判个体的情绪、态度和行为都能影响和改变谈判的开局气氛，换言之，谈判的哪一方控制了谈判开局的气氛，也就从某一程度上控制了另一方。 在运用期限的诱惑和最后通牒的谈判技巧时，必须注意一些问题：（1）使用最后通牒必须方式委婉。

在众多谈判中，有意识地使用最后期限法以加快谈判的进程，并最终达到自己的目的的高明的谈判者往往利用最后期限的 谈判技巧 ，巧妙地设定一个最后期限，使谈判过程中纠缠不清、难以达成的协议在期限的压力下，得以尽快解决。国际商务谈判经典案例02 巴西一家公司到美国去采购成套设备。

各国的文化历史背景、商务惯例、宗教信仰等不同，国际商务谈判中，应以跨文化的视角审视、分析和解决问题，积极地顺应和调适文化等差异，充分重视容易产生潜在风险的各个环节。 国际商务谈判案例 对于国际商务谈判中的礼仪，就像是给对方的一个三秒钟印象，百分之六十的外表和仪表，百分之四十的声音和谈话内容。

商务谈判技巧案例分析

1、分析： 日方采取了很高明的谈判手段，即拖延谈判时间。通过带代表到处旅游、参加宴会，拖延时间，软化对方的心理。直到最后一天才谈到重点，抓住了对方的心理，使其急于回去，没有时间和日方周旋。另一方面，也不好意思拒绝对方的要求。

2、商务谈判经典案例一： 欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程装置的交易。中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来.毫无结果。

3、c公司不想用现金，希望用服务投入也基本上实现了。 商务谈判技巧 （1）谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问题。 （2）如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协议。

4、案例分析： 这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。